هنگامی که  هر سازمان یا کسب و کاری به این نتیجه می رسد که برای رفع مشکلات خود لازم است از یک راه حل نرم افزاری استفاده کند و یک نرم افزار را تامین نماید، یکی از سوالاتی که همواره مطرح می شود این است که از یک نرم افزار آماده استفاده نماید یا یک نرم افزار کاملا سفارشی برای وی تولید گردد؟ برای پاسخ به این سوال ابتدا باید به این سوالا پاسخ داده شود که چه راه حلی نیازمندی های سازمان یا  کسب و کار را بطور کامل پوشش می دهد و آن را تضمین می نماید؟

استفاده از نرم افزار های آماده می تواند سرعت راه اندازی  کار را افزایش دهد به شرطی که بطور کامل نیازمندی ها را پوشش دهد. و اگر منطبق بر نیازمندی های کسب و کار نباشد بتوان آن را توسعه داد و از پشتیبانی فنی لازم برخوردار باشد.  در غیر این صورت استفاده از راه حل نرم افزار آماده، قطعا منجر به شکست و هدر رفتن زمان و هزینه برای سازمان یا کسب و کار می گردد. 

هر کدام از رویکردهای فوق مشمول هزینه و زمان می باشد که میزان آن با توجه به ابعاد نیازمندی ها مشخص می شود. شرکت توسعه فناوری نیکاپرداز با در اختیار داشتن تیم توسعه قوی و مجرب و داشتن زیرساخت های نرم افزاری لازم، می تواند یک نرم افزار سفارش مشتری را بطور کامل از مرحله شناخت و تحلیل نیازمندی ها تا نصب و نگهداری، تولید نماید. همچنین این شرکت می تواند نرم افزارهای موجود خود را متناسب با فرایند های کاری متقاضی، سفارشی سازی نماید. بدین منظور گام های زیر برای انجام کار انجام می شود.